Aviso de Privacidad

Información que nos proporcionas directamente: tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección o ubicación de la propiedad, y detalles o fotos del proyecto cuando solicitas una cotización, agendas una consulta, te suscribes a nuestro boletín, comentas en nuestro blog o nos contactas de cualquier otra forma.

Información recopilada automáticamente: datos generales de navegación como las páginas que visitas, tipo de dispositivo y navegador, y tu preferencia de idioma, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Información relacionada con Meta (Facebook/Instagram): cuando interactúas con nuestro sitio o nuestros anuncios, el Meta Pixel y, cuando está habilitada, la API de Conversiones de Meta pueden compartir con Meta datos limitados —como las páginas que visitas y una versión cifrada (hash) de tu correo electrónico— para ayudarnos a medir y mejorar nuestra publicidad. Meta procesa esta información conforme a su propio aviso de privacidad.

• Responder tus solicitudes de cotización, consulta o contacto
• Planear, programar y realizar nuestros servicios de renovación, construcción y reparación de albercas y patios
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto por correo, teléfono o WhatsApp
• Medir y mejorar el desempeño de nuestra publicidad en Meta (Facebook/Instagram) y otras plataformas
• Mantener y mejorar nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo la obligación de protegerla:

• Supabase, nuestro proveedor de base de datos y backend seguro, donde se almacenan solicitudes de cotización, registros de proyectos y comentarios del blog
• Meta Platforms, Inc., para medición publicitaria (Meta Pixel / API de Conversiones)
• Herramientas de correo, calendario y comunicación que usamos para responderte
• Autoridades gubernamentales o legales, cuando la ley lo requiera

Usamos un número reducido de cookies —por ejemplo, para recordar si prefieres español o inglés— y el Meta Pixel, que utiliza cookies del navegador para ayudarnos a medir los resultados de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar cómo Meta usa tus datos para publicidad a través de las herramientas de Preferencias de Anuncios y Actividad fuera de Facebook de Meta.

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para responder tu solicitud, entregar un proyecto o cumplir con nuestras obligaciones legales y contables; después la eliminamos o anonimizamos.

Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento escribiendo a premiumpoolsandsurfaces@gmail.com. Para instrucciones paso a paso sobre eliminación de datos, incluyendo cómo administrar la información compartida con Meta, consulta nuestra página de Eliminación de Datos.

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a adultos y no están destinados a menores de edad. No recopilamos información personal de menores a sabiendas.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo un alojamiento de base de datos seguro y con acceso controlado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicar la versión revisada en esta página, con una fecha de "Última actualización" actualizada.

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos a premiumpoolsandsurfaces@gmail.com o llama al +52 1 322 157 3901.